[Sclot]

Hallo...

Benutzt jemand von euch ein DECT-Headset für das normale Büro-Telefon zum dazwischenklemmen?

Wir brauchen bei uns in der Firma ein Schwung neue Headsets und haben uns für Kabellose DECT - Headsets entschieden.

Benutzt jemand von euch sowas und kann da mal aus Erfahrung sprechen?

[think]

Also wir haben hier auf der Arbeit ne Elmeg-Anlage und an jedem Telefon hängt ein kabelloses CN Netcom Headset. Zur Technik kann ich dir nicht viel sagen. Aber es ist angenehm zum benutzen. Beide Hände frei, man kann rumlaufen, etc. Bringt in meinen Augen hauptsälich Vorteile.

[Sclot]

ja - diese vorteile wollen wir ja auch benutzen.
Wir haben hier eine DeTeWe Anlage mit Openphone und 62 Telefonen dran.

[JensB]

Hallo Sclot, ich bin gerade durch Zufall auf dieses Forum gestossen, aber auf Deine Frage möchte ich an dieser Stelle gerne beantworten.

An eine DETEWE Open Phone 63/65 Anlage kannst Du verschiedene Headset Lösungen betreiben. Bei DECT Headsets ist es sogar möglich die Gespräche auf Knopfdruck (aus der Entfernung) anzunehmen.

Bei der Wahl des richtigen Modells kommt es ganz auf die "Telefonie Gewohnheiten" der Nutzer und dem bevorzugten Tragestil (Überkopf oder Ohrbügel) an.

Als langfristig bewährte Allrounder Modelle kann ich Dir Plantronics CS60 oder GN Netcom 9120 Midi Boom empfehlen.

Beim Anschluß eines schnurlosen DECT Systems ist der AZ Adapter nicht zu vergessen, denn dieser gibt Deinem Telefon erst die EHS Schnittstelle (elektronische Rufannahme).

Ohne jetzt Werbung machen zu wollen, möchte ich Dir jedoch gerne diese Seite ans Herz legen: http://www.comhead.de

Dort gibt es alle wichtigen Headset Lösungen für den Office Bereich und auch die nötigen Adapter.

Für mehr Infos rund um das Thema kannst Du mich gerne via PN anschreiben.

Diese Fragen solltest Du jedoch vorher unbedingt klären:

Gibt es viele Umgebungsgeräusche?
Ist eine Fernabnahme auf Knopfdruck erwünscht?
Wie hoch soll die Reichweite sein ?
Ohrbügel oder Überkopfmodell?

Viele Grüße aus Hamburg - Jens

[Sclot]

Hallo Jens,

in der tat hatten wir ein Plantronics CS60 hier in der Firma vor ort 2 wochen lang zum testen liegen.

Ich persönlich war mit dem Gerät allerdings weniger zufrieden, da:

- fernabnahme über Knopfdruck funktioniert erst nach ca. 10 sek.
- trotz ändern an den einstellungen bezüglich lautstärke des mikrofon bzw des lautsprechers höre ich mich selbst im headset nochmal.

Das war jetzt wirklich sehr unoptimal :/
Ansonsten war ich eigentlich zufrieden mit dem ding

[Ben]

Zitat von Sclot

Ansonsten war ich eigentlich zufrieden mit dem ding

Viel bleibt aber ja nicht mehr übrig *gg*

[think]

Also ich kann dir nur sagen, dass ich mit unseren System nie solche Probleme hatte. "Fernabnahme" funktioniert tadellos und auch die Qualität ist auf beiden Seiten super. Wir hatten einige Startschwierigkeiten mit TAPI (Anruferkennung in Zusammenarbeit mit TwixTel [Schweizer Telefonbuch CD]) aber ansonsten weiss ich nix zu beklagen.

[Sclot]

TAPI funktioniert mit der OpenCom von uns sehr gut - bin da grade mit TopTapi was am rumfrickeln - auf jeden sehr interessant

[JensB]

Der Grund für den "Echo Effekt" - also das man sich selber hört liegt meistens nur an einer fehlerhaften Einstellung. Zu 90% ist die Sprechlaustärke ein wenig zu hoch geregelt

Und bei der Fernabnahme hast Du einer Verzögerung von 10 sek ...

... das darf natürlich nicht sein, ich kann Dir an dieser Stelle jedoch leider auch keine Möglichkeit zur Abhilfe bieten. Bisher liefen (insbesondere bei DeTeWe) alle Headset Lösungen einwandfrei.

Good Night

[Sclot]

Eine Anfrage bei Plantronics direkt ergab das wir ein Defektes Testgerät erhalten haben

Trotzdem muss es alternativen geben - die suche ich grade

[JensB]

Zitat von Sclot

Trotzdem muss es alternativen geben - die suche ich grade

Wie bereits oben erwähnt kannst Du ja auch ein GN Netcom Headset verwenden.

Alternativen gibt es genug. (auch von Plantronics)

Hier zum Beispiel: GN Netcom Headest

und außerdem der Headset Adapter DeTeWe

Die letzte Möglichkeit ist eventuell noch Sennheiser, diese sind jedoch relativ schwach wenn es um schnurlose Office Headsets geht.
(Stichwort BW900 - Bluetooth Headset)